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Por Phil Steele y Will Turner, cofundadores de GoJoe
Empecemos por abordar lo obvio: estamos lejos de ser expertos en estrategias de RRHH y en tejer los diversos beneficios que mejor se adapten a su empresa.
Nuestra posición de fuerza en este espacio proviene de dos áreas fundamentales: haber dedicado cinco años a crear una aplicación de salud y forma física para empresas que algunas de las mayores compañías del mundo ya utilizan como beneficio. Pero, además, hemos dedicado gran parte de ese tiempo a hablar con cientos de organizaciones de todo el mundo (por no hablar de los miles de usuarios finales reales o, como nosotros los llamamos, "Joes") sobre sus necesidades y sus problemas, y sobre cómo piensan utilizar unos para resolver los otros.
También nos hemos dirigido a nuestra red para conocer su opinión. Les hemos pedido que nos den sus listas de deseos y sus listas de "desearía no tener" en materia de beneficios. A continuación, hemos reunido todas esas respuestas, junto con la información que hemos recopilado tras hablar con innumerables responsables de RRHH y bienestar, para tratar de dar sentido a las demandas y tendencias de los próximos 12 meses.
Y esto es lo que hemos aprendido.
A menudo oímos hablar de los retos a los que se enfrentan los equipos. A menudo son muy variados, desde los recursos hasta el compromiso, pero los tres más importantes de nuestra encuesta fueron:
1)Retención y atracción de personal :
No es un problema nuevo, pero siempre nos lo comentan y nuestra encuesta lo avala como el reto número uno para los equipos. ¿Puede ayudar una estrategia de beneficios? Los estudios indican que sí, ya que el 78% de los empleados tienen en cuenta los beneficios ofrecidos a la hora de valorar una oferta de trabajo, mientras que el 75% de los empleados actuales son más propensos a quedarse para conservar los beneficios existentes en lugar de buscar en otra parte.
La clave está en ofrecer las ventajas adecuadas. Más adelante hablaremos de ello, pero, en resumen, las ventajas importan y repercuten en la retención y la atracción.
2)Coste de la salud mental:
Sabemos que el coste de la sanidad está aumentando en todo el mundo como consecuencia del incremento de la demanda y de la inflación. Los costes de la salud mental contribuyen significativamente a ello, y la ABI cita que la demanda de apoyo en el Reino Unido ha aumentado un 140%. Conocemos una organización de primer orden que atribuye más de un tercio de todas las ausencias a la salud mental y algo menos del 30% de los costes asociados.
Dado que se espera que los empresarios hagan más por salvar la distancia entre su personal y los servicios públicos de salud, los costes de los servicios y la demanda de los mismos aumentan rápidamente, y las empresas tienen que ser previsoras y creativas para salir adelante. Los servicios más proactivos y la reflexión sobre soluciones combinadas mentales y físicas son dos formas en que el mercado está haciendo precisamente eso. Los empleadores, quemados por el viento de cola del COVID y la rápida inversión en productos que prometen demasiado y no cumplen en términos de impacto y retorno de la inversión, son a la vez cautelosos ante el aumento de los costes, pero también nerviosos por el gasto.
3)Cultura:
Más difícil de definir (y de medir), pero la cultura es un problema cada vez más difícil de combatir en una época en la que el trabajo es más híbrido y a distancia, así como en la que hay mayores expectativas sobre el equilibrio entre la vida laboral y personal y la promoción de una vida sana.
La desaparición de la semana laboral de cinco días en la oficina es fantástica para el equilibrio de los empleados y ha hecho maravillas para muchas personas y empresas. Pero para algunos supone un enorme coste para la cultura empresarial en general.
Para muchos, han quedado atrás los días de las soluciones rápidas para unir a los equipos; viernes más relajados en la oficina, comidas de equipo y alguna que otra pinta después (o a veces antes) de las 5 de la tarde. La lucha constante por el equilibrio, así como por traducir e inculcar la cultura de la empresa, es algo que los responsables de RRHH y de las empresas en general siempre están buscando. La respuesta es diferente para cada persona, pero lo que sí sabemos es que las formas más tradicionales de conectar a los equipos son en gran medida anteriores a 2020. Y, ¿sabe qué?, quizá el declive de los días fuera de la empresa para construir balsas no sea algo malo.
¿Qué nos enseñan estos tres grandes retos sobre las prestaciones y el bienestar, y qué debemos hacer al respecto? Para nosotros, los tres están relacionados. Una cultura más sólida puede favorecer la retención del personal, y viceversa, mientras que la cultura -potencialmente impulsada por las prestaciones y el bienestar- puede favorecer la salud mental en el lugar de trabajo. Y todo ello redunda en el resultado final. Un personal más sano, comprometido y experimentado reducirá los costes sanitarios e impulsará la productividad.
Para ser claros, la popularidad aquí se define por la cantidad de aceptación o el tamaño del impacto dentro de una organización. Y hay dos tendencias claras: el apoyo financiero y la salud.
Más del 50% de los directivos defendieron como más popular una prestación con valor económico directo para los empleados, como descuentos o vales, mientras que una cifra similar (con cierto solapamiento entre ambas) afirmó que las prestaciones basadas en la salud y la forma física eran las más populares. Prestaciones como el PMI, el acceso a gimnasios y los vales de atención oftalmológica se mencionaron como las más aceptadas por el personal.
¿Cuál es la clave? Reducir la barrera del coste para que los empleados se pongan en forma y se mantengan sanos es el claro ganador. Y puede que le ayude a atraer a la próxima generación de líderes, ya que la mayoría de los jóvenes de entre 18 y 34 años quieren más beneficios económicos y sanitarios.
Y, spoiler alert, esta tendencia no muestra signos de detenerse. Sobre todo si se tienen en cuenta los crecientes costes sanitarios, como el PMI y el absentismo. Es una conversación que cada vez mantenemos con más frecuencia con casi todas las empresas. Si tuviéramos que correr un kilómetro y medio por cada vez que oímos "nuestros retos en materia de costes sanitarios no son diferentes a los de los demás", probablemente entrenaríamos lo suficiente como para formar parte del equipo británico que participará en los Juegos Olímpicos de 2028.
Y ya que estamos aquí, las prestaciones menos populares fueron las basadas en los desplazamientos al trabajo, como los planes para ciclistas y los préstamos para abonos de temporada. No es de extrañar, dado el cambio en los modelos de trabajo.
¿Cuál es el futuro de las prestaciones de bienestar? Las respuestas se ciñen en gran medida al tema de la salud, con dos tendencias claras.
Atención sanitaria preventiva:
Es la frase de moda en este momento, pero por una buena razón. Un tercio de nuestros encuestados afirmó que esta era la tendencia número uno en materia de prestaciones para 2025. También está relacionada con medidas reactivas como los PAE, que obtuvieron resultados relativamente bajos en nuestras respuestas sobre el impacto de las prestaciones.
Desde el Ministerio de Sanidad hasta Wes Streeting, existe un deseo creciente de combatir las enfermedades de larga duración a través de la atención sanitaria preventiva, con el objetivo de reducir el número de bajas laborales y mejorar la vida de las personas, pero también la productividad de las empresas.
Si conseguimos que la gente se mueva más y se anime a hacerlo, mejoraremos su salud física y mental y nos adelantaremos a posibles problemas a largo plazo. Esto puede tener un impacto significativo en todas las partes.
¿Una inversión en las personas, en su salud y en la reducción de los costes sanitarios? Parece obvio. No es de extrañar que esté en alza.
Conectar la asistencia sanitaria física y mental:
La segunda, a la que se refirió más de una cuarta parte de los encuestados, fue la fusión de la atención a la salud física y mental. A medida que aumentan los costes de ambos, la combinación de ambos aspectos no solo elimina un elemento de coste, sino que también facilita la vida al equipo de RRHH y, sobre todo, al empleado y al usuario.
Uno de los puntos débiles que escuchamos cada vez más de los directivos es el volumen de servicios y plataformas asociadas, aplicaciones y sitios web que los acompañan. Difícil de gestionar y aún más difícil de navegar para el usuario. ¿Cuál es el resultado? Reducción del uso y del impacto.
¿Qué otras prestaciones se plantean añadir a su cartera en 2025?
Impulsadas por la demanda de los empleados y el aumento generalizado del coste de la vida, las iniciativas de bienestar financiero fueron las claras ganadoras en cuanto a lo que los equipos están preparando para el próximo año. Ahorros de emergencia, educación financiera, PAE, seguros médicos y dentales... muchas otras iniciativas están ahí para ayudar a los equipos a apoyar a sus colegas.
Hasta cierto punto, lo que hemos aprendido confirma lo que todos ya sabemos. Los equipos no dan abasto económicamente y tienen que ponerse al día con las demandas de los empleados, al tiempo que hacen malabarismos con el aumento de los costes y el exceso de plataformas.
Retos como el aumento de las primas del PMI, la inflación, las enfermedades de larga duración y los problemas más generales de cultura y compromiso ya no son tendencias del sector, sino la realidad de los problemas cotidianos a los que se enfrentan los equipos.
Pero para el sector de las prestaciones, el camino a seguir es cada vez más claro en cuanto a la forma de combatirlos. La salud, tanto financiera como física y mental, es la clara prioridad en la que se centran muchos.
Si se consigue un equilibrio adecuado entre las ofertas, las organizaciones podrán empezar a abordar estos retos de frente y rentabilizar la inversión para sus organizaciones y apoyar a sus colegas en toda la empresa.
GoJoe es la aplicación de salud y forma física para empleados más completa del mundo, diseñada para mejorar la salud y reducir los costes sanitarios.
Para saber más sobre GoJoe y cómo lo hacemos, visite nuestro sitio web o reserve una demostración y hable con nuestro equipo.
O pruebe nuestra nueva calculadora de ahorro de costes para ver hasta qué punto puede repercutir en sus resultados el uso de GoJoe en su empresa.
GoJoe, que ofrece soluciones que van desde retos puntuales en equipo hasta prestaciones durante todo el año, crea un sentimiento de pertenencia a través de la salud y la forma física, sea cual sea su nivel o actividad, con el objetivo de impulsar un cambio positivo para las personas y las organizaciones para las que trabajan.
GoJoe acerca a las personas y les ayuda a hacer ejercicio por su cuenta, pero nunca solos. Porque creemos en el poder de la conexión social. Para conseguir más, juntos.
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