Crisis (y oportunidad) de los datos sanitarios para las empresas

Datos, datos, datos.

Creemos que estamos viviendo un cambio de paradigma en la forma en que las empresas abordan la salud, el bienestar y los datos.

De hecho, en el reciente Congreso REBA de 2023, una sala llena de líderes globales de RRHH y Beneficios nos dijo que el 58% de ellos sentía que "mejorar su uso de los datos para tomar decisiones" era su mayor prioridad de negocio para2024 (justo por delante de explorar la IA).

Al mismo tiempo, vemos que los clientes experimentan un aumento sin precedentes de los costes sanitarios y las primas de seguros, recortes presupuestarios en salud y bienestar y el coste de la salud mental y física (que a su vez se traduce en absentismo, agotamiento y problemas de productividad).

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Mientras que algunos de nuestros clientes (que operan de forma centralizada) son capaces de realizar un seguimiento preciso de los datos en torno a todo lo anterior, utilizando potentes herramientas de BI como Tableau, Looker y GA para identificar tendencias, ahorros y costes asignados a ubicaciones, la gran mayoría no dispone de los sistemas necesarios para realizar un seguimiento o tomar medidas al respecto.

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Creemos que los datos de salud de la población -física, mental y social- tienen un valor incalculable para que las empresas tomen mejores decisiones empresariales, ahorren costes y, en última instancia, ayuden al mayor activo que puede tener una empresa: su gente.  

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¿Cómo lo abordan las empresas?

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Para lograrlo, creemos que hacen falta cinco cosas:

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• Compromiso. Todo empieza aquí. Para obtener buenos datos, se necesita un buen compromiso. Para obtener datos excelentes, se necesita un compromiso continuo. Las instantáneas son buenas, las tendencias en tiempo real son mejores.

• Captura de datos. Las encuestas (datos cualitativos) son útiles, los datos cuantitativos (procedentes de wearables y productos digitales) son mejores. Combinar ambos, creemos, es el futuro.  

• Integración. Los cuadros de mando independientes están muy bien, pero para obtener un valor real, los clientes deben disponer de integraciones API en sus propios productos para ver los datos en tiempo real, comparados con sus propias divisiones de negocio, ubicaciones y datos demográficos.  

• Consolidación. Con la mayoría de los clientes ofreciendo algunos o todos los ERP, LMS, EAP, aplicaciones de seguros de salud, audios de meditación y aplicaciones de salud mental, la fatiga de soluciones es real. Simplificar las soluciones para el individuo y proporcionar un camino más claro a la solución que quieren y necesitan es muy necesario.

• La privacidad. Bastante fácil de garantizar desde una perspectiva tecnológica, pero huelga decir que la privacidad del usuario es primordial. Datos anónimos, privacidad por diseño.

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Cada uno de estos temas son monstruos, y vamos a entrar en más detalles sobre cómo nuestros clientes abordan estas cuestiones, y (naturalmente) cómo la IA se está utilizando para esto (y en la batalla contra los costes sanitarios en general).  

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Por nuestra parte, estamos muy contentos de presentar en breve nuestra nueva y potente herramienta de análisis de datos sanitarios, cariñosa y provisionalmente llamada JiveJuice (en realidad no, echa un vistazo a la reciente publicación en LinkedIn de Will Turner, CEO, sobre este tema), que pretende abordar los problemas anteriores, complementando nuestro potente y gamificado producto Engage con datos de tendencias sanitarias en tiempo real entre poblaciones y empresas.

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Mientras tanto, si quieres charlar sobre datos, aunque sólo sea para comentar lo que hemos visto, estaremos encantados de compartir (y aprender). No dude en reservar una llamada con el equipo aquí.

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Equipo GoJoe

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