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En los últimos años en GoJoe hemos tenido la oportunidad de trabajar con algunos empleadores brillantes que realmente quieren marcar la diferencia en la salud y el rendimiento de sus equipos. Pero en casi todas las conversaciones, ya sea con responsables de RRHH, brokers, responsables de bienestar o directores de operaciones, han surgido los mismos retos.
Estoy parafraseando. Pero, ¿te suena familiar?
Esto, unido al aumento de los costes de productividad en el Reino Unido, está presionando a los empresarios. Un estudio de John Lewis Partnership y el Centre for Economics and Business Research (Cebr) afirma que el coste estimado de la reducción de la productividad y el absentismo por empleado británico al año por problemas de salud mental y musculoesqueléticos alcanzará las 2.605 libras en 2025.
Estos son exactamente los problemas que nuestra nueva asociación con Bupa intenta resolver.
En pocas palabras: se trata de una asociación que pretende combinar el compromiso preventivo con la atención reactiva. Y todo ello diseñado para apoyar la salud en el lugar de trabajo de una forma mucho más conectada y eficaz para que las personas estén más sanas y las empresas sean más productivas.
Ahora los empleados pueden iniciar su viaje hacia la salud a través de algo divertido y accesible, pero con la seguridad de que disponen de un apoyo más estructurado si lo necesitan y cuando lo necesiten.
Pero no se trata sólo de unir dos productos. Se trata de crear una experiencia conjunta que tenga sentido para la gente real y para las empresas que intentan ayudarles.
Cuando empezamos a hablar con Bupa, lo que más nos llamó la atención fue nuestra coincidencia de valores.
Ambos creemos que la salud no debe estar aislada. El apoyo preventivo y la atención clínica deben estar conectados. Y que demasiadas personas se quedan atrás cuando el acceso a las herramientas sanitarias se ve limitado por la función, la ubicación o el coste.
Para Bupa, la motivación estaba clara: reforzar el aspecto proactivo de su oferta y ayudar a las empresas a impulsar un cambio real en los hábitos de salud cotidianos. Para nosotros, en GoJoe, se trataba de ofrecer a los usuarios una vía más profunda hacia la atención y el apoyo estructurados, algo que sabemos que muchos empresarios quieren ofrecer pero no siempre saben cómo.
Es una buena opción y un nuevo enfoque. Creemos que puede cambiar la situación de las empresas y empezar a abordar los problemas de salud y los costes sanitarios.
A corto plazo, nos centramos en ayudar a las organizaciones a aunar todos sus esfuerzos en materia de salud: desde un mejor bienestar físico, mental y social, hasta datos sobre reclamaciones y acceso a la atención sanitaria. Mantenemos las cosas sencillas y escalables para intentar ofrecer soluciones a poblaciones enteras, pero con la flexibilidad y la ambición de evolucionar.
Y queremos hacerlo a través de una experiencia digital conectada. ¿Qué significa esto realmente? A grandes rasgos, dos cosas: en primer lugar, a través de las propias soluciones, con Bupa vinculada a través de la aplicación GoJoe, que permite a los usuarios acceder a su atención integral desde un único lugar. Pero también a través de los datos, ya que combinamos los datos sanitarios cuantitativos y cualitativos de GoJoe con los datos de siniestros de Bupa para ofrecer a las empresas una imagen más clara de la salud en el lugar de trabajo.
La siguiente fase consiste en trabajar hacia un modelo aún más integrado y que tenga un mayor impacto medible en la salud y el rendimiento. Lo haremos a través de datos y perspectivas basados en IA, ayudando a los empleadores a medir y predecir mejor la salud, así como a reducir costes. Y con la capacidad de hacerlo en tiempo real. Estamos construyendo esto junto con algunos socios muy interesantes.
Los empleadores consiguen un mayor compromiso, equipos más sanos, información más inteligente y una experiencia de usuario más sencilla para sus empleados, en todo el mundo, todo lo cual ayuda a impulsar la productividad, reducir el absentismo y mejorar el rendimiento de la inversión.
Los empleados obtienen un producto que realmente quieren utilizar. Se ha demostrado que les motiva a ser más sanos, les recompensa por ello, les conecta con sus compañeros, estén donde estén, y les da acceso a un apoyo real cuando lo necesitan.
Los corredores e intermediarios tienen más formas de asesorar a los clientes de manera significativa, con opciones configurables y basadas en información que permiten modelos comerciales dinámicos, puntos de contacto más claros y una información más profunda a partir de la cual asesorar y generar más valor.
Este es un gran momento estratégico para nosotros.
Siempre hemos dado prioridad al producto, nos hemos centrado en crear algo que la gente realmente quiera usar y lo hemos demostrado una y otra vez. Pero sabemos desde hace tiempo que la implicación sin un apoyo reactivo sólo puede llegar hasta cierto punto. Con Bupa, ahora tenemos una ruta para construir un modelo completo de compromiso con la atención que se mantiene fiel a nuestros valores, pero también llega a más personas y libera aún más impacto.
Nos ayuda a escalar. Nos ayuda a demostrar nuestro valor. Y nos ayuda a cumplir nuestra misión: hacer la sanidad más humana, más integradora y más conectada.
Estamos increíblemente orgullosos de trabajar con Bupa. Y no hemos hecho más que empezar.
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