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Durante años, las recompensas en el lugar de trabajo han adolecido del mismo problema estructural: alto coste y bajo impacto.
Las empresas invierten en programas de recompensas para sus empleados, pero el valor que realmente llega a estos últimos suele verse diluido por la complejidad, las opciones limitadas o el presupuesto no utilizado. Las investigaciones del CIPD y Deloitte destacan sistemáticamente que los planes de recompensas mal diseñados no logran impulsar un compromiso sostenido ni un cambio de comportamiento.
El resultado es previsible: baja participación, impacto mínimo en la salud o el rendimiento, y presupuestos que no cumplen con lo previsto.
En GoJoe, queríamos crear un enfoque diferente.
A principios de este año, planteamos dos preguntas fundamentales:
¿Cómo podemos maximizar realmente el presupuesto de la empresa en materia de recompensas? ¿Y cómo podemos vincularlas a resultados reales en materia de salud y rendimiento?
Esto nos llevó a reconstruir nuestro modelo de incentivos GoJoe.
A partir de hoy, la iniciativa de GoJoe para obtener incentivos proporcionará al menos el doble del valor de la recompensa de un presupuesto mensual fijo. En resumen, por cada libra esterlina o dólar que invierta un empleador, los empleados pueden ganar 2 libras esterlinas o 2 dólares en valor de recompensa. Ese aumento de valor solo aumenta a medida que se amplían los presupuestos; por ejemplo, 4 libras esterlinas o 4 dólares le darán a su equipo 10 libras esterlinas o 10 dólares. Ese valor se desbloquea mediante el seguimiento de la actividad y los hábitos saludables.
No se trata de una promoción a corto plazo. Es una decisión deliberada sobre el producto, diseñada para mejorar el compromiso a largo plazo, los niveles de actividad y los resultados en materia de salud.
Porque el verdadero valor de las recompensas no es el vale en sí mismo.
Es el comportamiento que la recompensa permite.
GoJoe nunca ha dependido de recompensas para impulsar la participación. Nuestra plataforma ya motiva a las personas a través de retos sociales, gamificación y comunidad.
Sin embargo, cuando las recompensas se añaden a esa base, actúan como un multiplicador.
Es similar a un botón turbo. El motor GoJoe funciona sin incentivos, pero cuando los empleadores deciden activarlos, la participación y la constancia se aceleran significativamente.
Nuestros datos muestran que los equipos que utilizan recompensas ganadas y basadas en la actividad experimentan:
Estos hallazgos coinciden en gran medida con investigaciones externas. La Organización Mundial de la Salud identifica la actividad física regular como una de las intervenciones más eficaces para mejorar la salud mental, reducir el estrés y prevenir enfermedades crónicas. Por su parte, investigaciones de Harvard Business Review y MIT Sloan muestran que los modelos de incentivos vinculados a comportamientos, en lugar de solo a resultados, son más eficaces para mantener el compromiso a lo largo del tiempo.
La ciencia del comportamiento explica por qué esto funciona.
Los estudios en economía conductual (incluido el trabajo de Deci y Ryan sobre la teoría de la autodeterminación) demuestran que la motivación es mayor cuando las personas experimentan autonomía, competencia y equidad. Las recompensas vinculadas a la acción, en las que los individuos eligen cómo y cuándo canjear el valor, refuerzan estos factores.
A menudo se denomina «motivación ganada». En términos sencillos: cuando las personas sienten que se han ganado algo, el cambio de comportamiento dura más tiempo.
Las ventajas estáticas y los descuentos generales no pueden producir el mismo efecto.
Cuando revisamos nuestro anterior modelo de recompensas, no solo tuvimos en cuenta el coste. También analizamos el desperdicio, la carga administrativa y el impacto real tanto para los empleadores como para los empleados.
Por eso, GoJoe Incentives ahora está diseñado para ser:
Los empleados ganan puntos y los canjean por recompensas que eligen entre más de 3000 marcas globales en 150 países, entre las que se incluyen Amazon, Nike, Adidas, Airbnb y Deliveroo. Esto garantiza la relevancia para equipos globales y distribuidos.
Los equipos de RR. HH. gestionan todo en un solo lugar: desde la selección de marcas y el seguimiento de gastos hasta los datos de compromiso y el reconocimiento inmediato, sin aprobaciones ni tareas administrativas adicionales.
Cuando las recompensas son sencillas, justas y merecidas, los beneficios se comparten.
Los empleados se sienten motivados y valorados.
Los empleadores ven equipos más sanos y comprometidos.
Y la inversión ofrece resultados medibles en lugar de desaparecer en el sistema.
Ese es el modelo de recompensas en el que creemos.
Y por eso hemos redoblado nuestro compromiso con el valor.
Phil Steele
Fundador y director ejecutivo, GoJoe
