Déjenos un mensaje y nos pondremos en contacto con usted en menos de 24 horas.
¿Prefiere hablar con ventas?
Llámenos al
+44 (0) 20 805 06562
¿Listo para reservar una demostración en
a través de Zoom?
El compromiso de los empleados afecta a los ingresos. Es un hecho.
Cuando los empleados están más contentos y se sienten más implicados en la empresa para la que trabajan, es más probable que sean productivos, presten un mejor servicio al cliente y recomienden la empresa a sus amigos, familiares y red de contactos. Por no mencionar que disfrutarán de una mayor satisfacción en el trabajo y estarán dispuestos a ir más allá de los objetivos generales de la empresa.
Dado que el compromiso de los empleados es cada vez más importante en los lugares de trabajo modernos, es importante asegurarse de contar con empleados comprometidos con su empresa, lo que le permitirá cosechar los beneficios que de ello se deriven.
Gracias al exitoso autor de El juego infinito*, Simon Sinek, por este acertado resumen;
*Gran libro por cierto, muy recomendable.
Una de las principales ventajas de contar con empleados muy comprometidos es el aumento de la productividad y de la rentabilidad.
Veamos cómo puede afectar exactamente el compromiso de los empleados a sus ingresos.
El compromiso de los empleados es vital para el éxito de una empresa, y puede tener un impacto escandalosamente grande en los ingresos.
Piense en ello: Cuando los empleados están comprometidos y sienten una fuerte conexión con su trabajo, trabajan más duro y de forma más inteligente, y eso aumenta su productividad (y, a su vez, la rentabilidad).
Acuden a trabajar de forma fiable (menos absentismo), cuidan más su trabajo (resultados de mayor calidad, mejor experiencia de servicio al cliente y menos accidentes) y experimentan un nivel de fidelidad a la empresa más elevado (disminuye la tasa de rotación de empleados).
Según un estudio de la consultora Gallup;
El estudio concluyó que "los empleados comprometidos están más presentes y son más productivos; están más en sintonía con las necesidades de los clientes; y son más observadores de los procesos, normas y sistemas " .
En particular, los equipos comprometidos demostraron:
Todos estos factores, sumados, aumentaron significativamente una de las métricas más importantes para cualquier organización......
un aumento de la rentabilidad del 21%.
Del Boy estaría orgulloso.
No resulta sorprendente [tras las estadísticas de Gallup] la investigación del Temkin Group, que demuestra que las empresas con mejores resultados tienen empleados muy comprometidos.
Es decir, los empleados comprometidos están más motivados, trabajan mejor en función de los plazos y ofrecen mejores experiencias a los clientes, lo que se traduce en mayores ventas e ingresos.
También son más felices en el trabajo, menos absentistas y más leales.
¿Qué más se puede pedir?
Entonces, si los empleados comprometidos están ocupados generando ingresos y beneficios, ¿qué hacen los empleados "desvinculados"?
Probablemente le cueste a su empresa, eso es lo que 😬.
Un bajo nivel de compromiso de los empleados conlleva mucho equipaje (léase: muchos costes).
Afortunadamente, muchas de ellas pueden evitarse con un poco de esfuerzo para mejorar el compromiso de los empleados.
He aquí cómo puede repercutir el coste en términos de productividad, calidad y reputación para las empresas que no abordan la falta de compromiso de los empleados en su lugar de trabajo.
Si los empleados no están comprometidos en el trabajo, no serán todo lo productivos que podrían ser. Gallup afirma que el 50% de los trabajadores no están comprometidos en el trabajo y el 13% están activamente desvinculados, lo que significa que sólo el 37% de los empleados están plenamente comprometidos (o activamente comprometidos).
Si profundizamos un poco más, los empleados poco comprometidos tienen un 37% más de tasa de absentismo, un 18% menos de productividad y un 15% menos de rentabilidad. Por no hablar de más errores y poco o ningún entusiasmo.
La falta de compromiso de los empleados puede dar lugar a productos o servicios de menor calidad.
¿Falta de esfuerzo + falta de atención + falta de interés?
Así es: menor calidad de los servicios y productos.
Lo último que necesita es que los clientes presencien un bajo nivel de compromiso entre los miembros del personal, situaciones en las que tengan experiencias decepcionantes o malas interacciones con miembros del personal poco serviciales o desinteresados: no hay nada peor.
No sólo es menos probable que vuelvan ellos mismos, sino que puedes apostar tu vida a que estarán por ahí diciendo a todos sus amigos que no te visiten también.
Esto se aplica tanto al servicio de atención al cliente en línea como a las experiencias en persona.
Ni que decir tiene que los trabajadores poco comprometidos son más propensos a marcharse a otros lugares. Y con frecuencia.
Los altos índices de rotación de personal en las organizaciones pueden tener un enorme impacto en el rendimiento empresarial.
Todos sabemos que se necesita tiempo y esfuerzo para contratar a nuevas personas y formarlas, mientras que el personal existente se queda tratando de recoger los pedazos hasta que llegan los sustitutos, lo que conduce a un aumento de los niveles de estrés para todos los involucrados. No es bueno.
Los empleados poco comprometidos pueden crear malas relaciones públicas tanto dentro como fuera de su empresa. La falta de compromiso es irritantemente viral y, antes de que te des cuenta, habrá malos sentimientos, malas actitudes y malos resultados entre tu personal.
Esto no sólo afectará al estado de ánimo en el campamento, sino que unos empleados poco comprometidos pueden dañar realmente la credibilidad externa y la reputación de una empresa.
Mala reputación = menos clientes = menos ventas.
Para lograr una imagen corporativa fuerte y positiva, es necesario que sus empleados asuman inconscientemente el papel de portavoces de marketing de la empresa, tanto en el trabajo como fuera de él.
Así pues, creo que todos estamos de acuerdo: queremos que los empleados estén lo más comprometidos posible para aumentar la productividad, la rentabilidad, exudar positividad y reducir el absentismo y la rotación de personal.
Mejorar el compromiso de los empleados es claramente un paso clave para lograr el éxito empresarial.
Si adopta un enfoque proactivo para implicar a sus empleados, aumentará la rentabilidad general en un abrir y cerrar de ojos.
Consulte nuestra plataforma de bienestar anual si necesita ayuda con el compromiso de sus empleados.
Nuestra aplicación aumenta la motivación y el compromiso del personal, y estarás en buena compañía 😉 .
"GoJoe es una solución digital fantástica para involucrar proactivamente a nuestra gente sin importar dónde estén. Desde sus eventos de series mundiales hasta su contenido de salud y bienestar, siempre consigue un compromiso increíble."
- PayPal
"Nos lanzan muchas aplicaciones de bienestar. GoJoe es la que realmente utilizamos".
- Empleado en PwC
----
Gracias a Gallup por su investigación - https://www.gallup.com/workplace/316883/company-culture-private-equity-intangible-value-creation-lever.aspx
https://www.xminstitute.com/research/2017-employee-engagement-benchmark/
