Invertir en movimiento: Cómo el Coutts Bank convirtió las Recompensas GoJoe en una mejora de la salud y el rendimiento.

Trabajar estrechamente con GoJoe mejoró con éxito el compromiso de los empleados, promovió cambios en los estilos de vida activos a largo plazo y contribuyó a una mayor conexión en el lugar de trabajo, esencial en el actual entorno de trabajo híbrido.

Jeanette Johnson Directora Asociada, Crecimiento y Gestión de Relaciones

El reto

Coutts Bank y GoJoe se unieron para poner a prueba una teoría: Que las recompensas extrínsecas ofrecidas por hábitos saludables, unidas a la plataforma social gamificada de GoJoe, ayudan a que más personas sean más activas con más frecuencia.

Y, además, comprobar si este impulso al compromiso y la salud tendría un verdadero impacto en la productividad y el rendimiento del banco y su personal.  

¡Para probarlo a fondo, comparamos los datos con los de la misma área de negocio que participó en la premiada campaña Go! en GoJoe en 2024.

La solución

Así que la teoría estaba fijada. Y la plataforma premium de GoJoe se implantó en todo el equipo a principios de 2025, respaldada por una estrategia de marketing multicanal para enganchar a los usuarios.

El mensaje principal se centraba en las principales ventajas que recibían los empleados de Coutts al inscribirse:

  • Gana hasta 10 £ de vales de recompensa cada mes para gastar en docenas de grandes marcas como Amazon y Starbucks.
  • Competir con y contra colegas en un desafío virtual por equipos
  • Inscribirse en la evaluación de la puntuación de salud de GoJoe y obtener un plan de salud gratuito de nuestro fisioterapeuta interno.
  • Acceso a suscripciones gratuitas dentro de la aplicación a programas como Les Mills y House of Wellbeing.

Los objetivos

A través de las recompensas "move-to-earn", la campaña pretendía:

  • Fomentar una cultura del trabajo solidaria y consciente de la salud para mejorar el bienestar físico y mental.
  • Mejorar la conexión del equipo en todo el negocio patrimonial
  • Promover el bienestar integral y los recursos

Entonces, ¿podría la plataforma de GoJoe, junto con la inversión en las recompensas "move to earn", impulsar un cambio material en la salud, el comportamiento y el rendimiento?

Los resultados

Spoiler alert: todas las métricas medidas experimentaron aumentos considerables. La campaña subió el listón en las áreas clave de la salud, la creación de hábitos a largo plazo y un impacto genuino en la productividad diaria del equipo.

¿Consiguen las recompensas de GoJoe que la gente sea más activa más a menudo? Por supuesto que sí. Y aquí están los datos que lo demuestran durante los dos meses de campaña:

Compromiso:
  • Un 43% más de inscripciones
  • Duplicar el número de usuarios comprometidos semanalmente
Recompensas:
  • El 95% de los usuarios obtuvieron recompensas por el ejercicio registrado
  • El 53% canjeó un vale durante la campaña (otros siguen esperando para darse un capricho)
Hábitos saludables (por usuario):
  • Aumento del 15% de las actividades registradas
  • Aumento del 25% de la duración media de esas sesiones
  • 17% más de calorías quemadas por sesión
  • 23% más de distancia recorrida
Impacto sobre la salud:
  • 40% menos de usuarios que se sienten estresados o agobiados en el trabajo
  • El 27% de los usuarios declararon una mejora en la regularidad del sueño
  • El 36% de los usuarios notaron un aumento de sus niveles de energía
Impacto en la productividad:
  • El 74% se siente más capaz de conciliar la salud y las responsabilidades laborales
  • El 67% se siente mejor preparado para gestionar sus problemas de salud y seguir siendo productivo.
  • Aumento del 18% en sentirse realmente productivo en el trabajo

Resumen

Compromiso + Desafío

10 £ mensuales de recompensas potenciadas activadas para el personal

Mejoras de dos dígitos en salud, productividad y compromiso de los compañeros

Creación de hábitos saludables a largo plazo

Principales resultados

Más gente, más activa, más a menudo

Un 43% más de inscripciones

Aumento del 15% de las actividades por usuario

Aumento del 25% en la duración media de las sesiones de entrenamiento

40% menos de usuarios que se sienten estresados o agobiados en el trabajo

El 67% se siente mejor preparado para gestionar sus problemas de salud y seguir siendo productivo.

Aumento del 18% en sentirse realmente productivo en el trabajo

Trabajar con el equipo de GoJoe fue un aspecto destacado y una parte esencial del éxito de esta campaña. El equipo nos apoyó mucho, escuchó lo que queríamos conseguir, hizo cambios cuando fue necesario y nos apoyó con la comunicación adecuada para lanzar la campaña.
Nos dimos cuenta de que el incentivo de ofrecer puntos a cambio de vales hizo que el personal se centrara en llevar la cuenta y contribuyó al éxito de la campaña.
Trabajar estrechamente con GoJoe y adoptar un enfoque específico mejoró con éxito el compromiso de los empleados, promovió cambios en los estilos de vida activos a largo plazo y contribuyó a una mayor conexión en la cultura del lugar de trabajo, algo esencial en el actual entorno de trabajo híbrido.
Jeanette Johnson
Director Asociado, Growth & Relationship Management en Coutts Bank

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