Déjenos un mensaje y nos pondremos en contacto con usted en menos de 24 horas.
¿Prefiere hablar con ventas?
Llámenos al
+44 (0) 20 805 06562
¿Listo para reservar una demostración en
a través de Zoom?
Las recompensas basadas en el comportamiento son más eficaces que las bonificaciones en efectivo, ya que refuerzan acciones específicas y repetibles, en lugar de ofrecer un pago único que se pierde entre la nómina. El mecanismo es sencillo: cuando se reconoce a los empleados en tiempo real por un comportamiento que pueden repetir —moverse más, colaborar con un compañero, completar un reto de salud—, es más probable que lo vuelvan a hacer. Las bonificaciones en efectivo no crean ese círculo virtuoso. Los datos de GoJoe Rewards lo demuestran en la práctica: un aumento del 74 % en el número de empleados capaces de gestionar mejor el equilibrio entre la vida laboral y personal, una reducción del 40 % en el número de personas que se sienten estresadas o abrumadas, y un aumento del 25 % en la duración de las sesiones de actividad física.
Las recompensas basadas en el comportamiento vinculan el reconocimiento directamente a una acción o hábito concreto, y no a la antigüedad, el cargo ni a un ciclo anual de evaluación del rendimiento. En lugar de repartir una bonificación al final del trimestre, el sistema reconoce los comportamientos que generan los resultados deseados: actividad física constante, participación en otros equipos, hábitos saludables y compromiso diario.
Esto es importante porque las personas reaccionan de forma diferente ante las recompensas que perciben como merecidas por algo concreto que han hecho, en comparación con las recompensas que ven como un pago programado. Cuanto más directa sea la relación entre la acción y el reconocimiento, más probable será que el empleado repita ese comportamiento.
Las bonificaciones en efectivo funcionan bien en momentos clave: un logro importante, un aniversario por antigüedad en la empresa o el resultado excepcional de un proyecto. El problema es utilizarlas como mecanismo principal para cambiar el comportamiento en el día a día.
Una vez que una bonificación llega a una cuenta bancaria, en cuestión de días pasa a ser indistinguible de los ingresos habituales. No queda ningún recuerdo duradero de quién la concedió ni por qué, no hay ningún vínculo emocional con la acción concreta que la generó, ni ninguna señal para el empleado sobre qué comportamiento debe repetir. Las investigaciones de Gallup demuestran sistemáticamente que los empleados que solo reciben reconocimiento en momentos clave pierden el compromiso mucho más rápidamente.
El otro problema estructural del dinero en efectivo es la exclusividad. La mayoría de los programas de bonificaciones en efectivo están vinculados a la clasificación por rendimiento o a la discreción de la dirección. Eso significa que la mayoría de los empleados —incluidos aquellos que más necesitan un estímulo motivacional— quedan sistemáticamente excluidos.
Las recompensas no monetarias vinculadas a comportamientos concretos funcionan mediante un mecanismo psicológico diferente. Crean una asociación entre la acción y el reconocimiento que perdura más allá del momento de la recompensa. Un empleado que gana puntos GoJoe Rewards por completar un reto de caminata recuerda la actividad, no solo el vale.
Los datos de GoJoe Rewards ponen de manifiesto el impacto a gran escala entre los clientes empresariales:
• Aumento del 74 % en el número de empleados que gestionan mejor el equilibrio entre la vida laboral y personal
• El 67 % afirmó gozar de mejor salud sin dejar de ser productivo en el trabajo
• Reducción del 40 % en el número de empleados que se sienten estresados o abrumados
• Un aumento del 36 % en los niveles de energía
• Una mejora del 27 % en la regularidad del sueño
• Aumento del 25 % en la duración de las sesiones de actividad
No se trata de los premios que aparecen en un catálogo. Son los resultados de un sistema de recompensas diseñado para reforzar los hábitos saludables en el día a día y hacer que esos hábitos sean visibles para los compañeros de trabajo.
El modelo «move-to-earn» (muévete para ganar) de GoJoe vincula la actividad física directamente con el valor de vales canjeables. Los empleados registran su actividad a través de la plataforma —cualquiera de los más de 600 tipos de actividad— y ganan puntos que se convierten en valor monetario real en más de 9.000 marcas. Cuanto más se mueven, más ganan. La recompensa no depende de la decisión de la dirección, sino que es el resultado automático de un comportamiento que controla el propio empleado.
El aspecto social es igualmente importante. Los retos en equipo hacen que la participación sea visible para los compañeros de trabajo, lo que genera un sentido de la responsabilidad que los incentivos económicos por sí solos no pueden igualar. En Coutts Bank, este enfoque supuso un aumento del 43 % en la participación de la plantilla. En NatWest, el compromiso sostenido a lo largo de todo el año contribuyó a una reducción del 10 % en los costes derivados del absentismo durante 18 meses.
Utiliza el dinero en efectivo para: logros excepcionales y puntuales, hitos por antigüedad en la empresa, eventos de reconocimiento económico para todo el equipo y situaciones en las que el comportamiento que deseas reforzar sea un resultado específico y cuantificable.
Utiliza las recompensas basadas en el comportamiento para: fomentar hábitos diarios, mejorar la salud y el compromiso de toda la plantilla, llegar a la mayoría inactiva que nunca podrá optar a las primas por rendimiento y generar un cambio cultural duradero, en lugar de un simple impulso motivacional puntual.
Los programas más eficaces combinan ambos elementos: dinero en efectivo para los hitos clave y recompensas basadas en el comportamiento para la participación diaria, que mantiene a las personas involucradas entre esos momentos.
Las recompensas están vinculadas a acciones o hábitos concretos y repetibles, en lugar de a logros puntuales o a la antigüedad. Su funcionamiento se basa en crear un vínculo directo entre un comportamiento que el empleado puede controlar y el reconocimiento que se le otorga a raíz de ello, lo que hace que sea más probable que ese comportamiento se repita.
Las bonificaciones en efectivo generan una respuesta momentánea que se desvanece en cuanto el dinero se integra en los ingresos habituales. Las recompensas basadas en el comportamiento crean una asociación duradera entre la acción y el reconocimiento, sobre todo cuando se otorgan en tiempo real y en un contexto social. Los datos de GoJoe muestran que un compromiso sostenido basado en el comportamiento produce una reducción del 40 % en los niveles de estrés y un aumento del 18 % en la productividad.
Sí, y esa es una de sus principales ventajas frente a los modelos de bonificaciones en efectivo, que suelen favorecer a los empleados con mejor rendimiento. El modelo de recompensas basado en la actividad de GoJoe premia el esfuerzo y la constancia, en lugar de la capacidad atlética o la clasificación en cuanto al rendimiento. El Banco Coutts registró un aumento del 43 % en la participación gracias a este enfoque inclusivo.
Realiza un seguimiento de las tendencias de absentismo, la productividad declarada por los propios empleados, los indicadores de estrés, las tasas de participación semanal repetida y la implicación entre equipos. NatWest registró una reducción del 10 % en los costes derivados del absentismo tras 18 meses de implicación continuada con GoJoe, el tipo de dato que resiste el escrutinio de un director financiero.
GoJoe se utiliza en organizaciones de todos los tamaños y está presente en 150 países. La plataforma se puede implementar como un reto puntual o como una plataforma de participación anual que funciona durante todo el año, con recompensas opcionales. No hay ningún requisito mínimo de número de empleados.
