5 formas de mejorar la retención y motivación de los empleados

Una de las tareas más difíciles para las empresas modernas es retener el talento y asegurarse de que los que se quedan están motivados. No es una tarea fácil, pero sin duda puede lograrse con el enfoque, la consideración y la diligencia adecuados. Lo primero que hay que tener en cuenta es que la motivación y la retención de los empleados no son problemas de Recursos Humanos. Son tareas que empresas enteras deben abordar y esforzarse por conseguir.

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Para las empresas, retener a los empleados no consiste sólo en tener las mejores piezas de ajedrez en el tablero. Sustituir a los empleados y volver a formarlos puede ser complicado y muy caro si se hace con regularidad. Por tanto, a las empresas les interesa hacer todo lo posible por retener a sus empleados y esforzarse por aumentar su motivación.  

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Afortunadamente, hay muchos métodos y estrategias que las empresas pueden adoptar para retener a sus empleados. Y no nos referimos simplemente a tirarles una gran bolsa de dinero. Al fin y al cabo, los estudios han demostrado que un alto porcentaje de empleados abandona por descontento, más que por cuestiones salariales o similares. Veamos, pues, algunas estrategias de retención eficaces.

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La motivación y retención de los empleados empieza por los líderes

Las funciones de liderazgo y las personas que las ejercen influyen enormemente en el lugar de trabajo. Los líderes suelen ser mentores y fuente de inspiración profesional y a veces personal para otros empleados. Pero, ¿y si no lo son? ¿Y si los líderes no están motivados y dan muestras de querer abandonar la empresa? Esto ocurre en los lugares de trabajo todo el tiempo y es uno de los mayores perjuicios para la motivación y la retención de los empleados. No se puede esperar que los empleados estén motivados si su fuente de inspiración es, bueno, poco inspirada.

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Por esta razón, las empresas deben considerar el compromiso de los empleados como una prioridad a todos los niveles, no sólo para los empleados no superiores o los recién contratados. Esto comienza con la implicación activa de los líderes y su inmersión en su equipo, ya que les mostrará lo influyentes que pueden llegar a ser. Esto suele pasar desapercibido para muchos líderes, que se limitan a ver la responsabilidad y la antigüedad en lugar de reconocer la oportunidad de tutoría y crecimiento.

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Ser líder es más que un título o un aumento de sueldo. Es una oportunidad apasionante para ayudar a los demás y contribuir significativamente a los éxitos a gran escala. Cuando empoderas e inspiras a un líder abriéndole los ojos a estas responsabilidades, la motivación y la energía que produce se filtrarán a todos los que supervisa.  

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Obtenga información y actúe

Nada en este mundo es perfecto, ni debemos esperar que lo sea, pero siempre debemos esforzarnos por mejorar. Y cuando se trata de mejorar prácticamente cualquier cosa, el feedback es una guía útil para cambiar, identificar áreas problemáticas y aprender más. Sin embargo, lo más importante de esta sección es que el feedback sólo es valioso si se toman medidas. Y para muchos líderes, el feedback es una herramienta fundamental para su estilo de liderazgo.

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Un método eficaz de recabar opiniones es a través de encuestas anónimas, por ejemplo una vez cada seis meses aproximadamente. Para calibrar la motivación de los empleados, es esencial centrarse o incluir preguntas relacionadas con la felicidad, la satisfacción laboral y la calidad de vida en el trabajo. Una vez obtenidos los datos, es importante compartir los resultados con toda la empresa. De este modo, existe una total transparencia y responsabilidad por parte de los líderes si hay problemas que abordar. A partir de aquí, puede crear un plan de acción que se adapte a las necesidades de todos y aborde los problemas que causan un grave impacto.

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Además, es útil informar a los empleados sobre la encuesta con antelación. Así tendrán tiempo de preparar sus valiosos comentarios y serán conscientes de la importancia del anonimato para que no se repriman por miedo a posibles consecuencias.

Invierta en sus empleados

Una empresa es tan buena como las personas que hay detrás de ella, y las personas necesitan formación y orientación para convertirse en la mejor versión de sí mismas. Esto convierte a los empleados en una de las inversiones más cruciales de una empresa, ya que demuestra confianza en sus capacidades y fe en su futuro. Para la empresa, esto crea un entorno lleno de empleados capaces y hábiles. Para los empleados, esto proporciona satisfacción y realización en el trabajo, que son vitales para su motivación y retención.

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Si los empleados no reciben oportunidades de desarrollo, ¿por qué se van a quedar? Porque es muy probable que alguno de sus competidores ofrezca planes de desarrollo y trayectorias profesionales diseñadas para el crecimiento. El mundo empresarial moderno evoluciona rápidamente y se mueve a mil por hora.  

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Para que los empleados modernos se mantengan en lo más alto de su carrera, necesitan reflejar el mismo estilo de progresión. De lo contrario, se encontrarán poco cualificados y sin la experiencia necesaria para ascender. Esto no quiere decir que haya que subirles el sueldo cada cinco minutos, pero la progresión dentro de su puesto actual debe ser algo habitual.

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Crear una cultura de la que la gente quiera formar parte

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Aunque a muchas marcas les encanta ser los chicos guays de un sector, eso no significa mucho cuando la cultura de tu empresa es un poco basura. Cultura es una palabra que se oye mucho hoy en día, pero por una buena razón. Vivimos en una sociedad considerada, tolerante y solidaria, y el lugar de trabajo debería reflejarlo. Por desgracia, las altas tasas de abandono se atribuyen a menudo a estilos de gestión anticuados y a la falta de apoyo de los líderes. Las culturas empresariales de este tipo siempre tendrán dificultades para atraer nuevos talentos y sufrirán problemas de retención.

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Cuando los empleados disfrutan del ambiente y la naturaleza integradora de su empresa, es una razón de peso para quedarse. Incluso después de un mal día, saber que tienes compañeros que te apoyan es una sensación increíble. Y no es algo que se encuentre en todos los lugares de trabajo. Además, nunca se insistirá lo suficiente en la importancia del trabajo en equipo. No sólo mejora el ambiente laboral y los aspectos sociales del trabajo, sino que también aumenta la motivación de los empleados y mejora los resultados.

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Hay muchas formas de mejorar el trabajo en equipo y las relaciones en la oficina, pero una de las principales soluciones hoy en día es el uso de aplicaciones de bienestar en el trabajo como GoJoe, que ofrecen retos en equipo, contenido dirigido por expertos, funciones sociales y mucho más, diseñadas para aumentar el compromiso y la motivación a la vez que se refuerzan los lazos entre los empleados. Además, centrarse en el bienestar y la salud infunde positividad y conciencia. Cuando los empleados se sienten bien, son felices y disfrutan de la compañía de aquellos con los que trabajan, el potencial de éxito es ilimitado.

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Aprovechar al máximo las despedidas (entrevistas de salida)

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Aunque pueda sonar extraño mencionar a los futuros ex empleados cuando el tema de discusión es la retención, las entrevistas de salida proporcionan mucha información sobre los motivos por los que las personas abandonan la empresa. Los empresarios a menudo pasan por alto las entrevistas de salida porque no les ven sentido o valor. Eso tiene que cambiar porque son TAN valiosas para la retención. Pueden ser muy reveladoras e incluso molestas para algunos directivos. Esto tiende a ser porque la mayoría de los empleadores probablemente asumen que tienen un equipo feliz que disfruta de su lugar de trabajo.

Una entrevista de salida te proporciona algo que normalmente es imposible de conseguir, una conversación completamente abierta y honesta entre empresario y empleado. En ese sentido, suele ser más bien una conversación unilateral. ¿Le contarías a tu jefe todo lo que te disgusta de trabajar para él?

Durante una entrevista de salida, un líder puede obtener una visión sin filtros del panorama de su empresa desde el punto de vista de un empleado, no de lo que ven en una hoja de cálculo. A partir de ahí, existe la oportunidad de identificar problemas y formas en que la empresa no consigue motivar o implicar a los empleados. Este tipo de información puede revolucionar por completo la cultura de una empresa y, por tanto, su capacidad para atraer y retener talento. Aunque no es tan común como podría ser, algunas empresas utilizan las entrevistas de salida como una oportunidad para celebrar "reuniones de permanencia". Esta estrategia directa de retención expone los problemas de la persona con la empresa y trata de resolverlos para intentar retenerla. Sin embargo, esto requeriría flexibilidad y compromiso por ambas partes, pero sabiendo lo cara que puede resultar la contratación, merece la pena intentarlo.

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